浜詰支店

井尻 俊之

先輩からのメッセージ

地域のお客様を笑顔にできるような
営業係になりたいです。

1.現在担当されている仕事と、その内容を教えてください。

現在、私は営業係として法人・個人のお客様のところに訪問し、集金業務や金融商品のご提案などの活動を行っています。具体的には、法人のお客様には、現在の業況や今後の見通しについての聞き取りなどを通じて、設備投資や運転資金に関するご相談やニーズへの対応に加え、お客様が抱える経営上の課題・問題点に対する支援などをしています。また、個人のお客様には、ご結婚やお子様の進学、定年退職などのライフプランに応じた預金・融資商品のご提案や資産運用のお手伝いをしています。定期的に訪問することで、お客様の日々の変化に気付いたり、隠れたニーズの掘り起こしが大事なことだと感じます。

2.仕事が面白いと感じた出来事を教えてください。

お客様との信頼関係が築けたと感じたときです。最初はこちらからの情報提供だけに留まっていたものが、訪問を重ねる中で、しだいにお客様のことについても話してもらえるようになったり、ご相談を頂けたりするようになります。さらには、私自身のことにも興味を持ってもらえるようになり、プライベートな話題で盛り上がったりもします。そういった会話の中から、商品のセールスや成約に繋がることも多く、信頼関係を築いた自分だからこそできた営業だと思い、楽しさややりがいを感じました。

3.今後どうなりたいか・またそのために心がけていることを教えてください。

地域のお客様が抱える悩みを解決し、笑顔にできるような営業係になりたいです。日々、営業活動を行う中で、事業や地域の課題に関するさまざまなご相談を頂くことがあります。しかし、知識や経験不足により、まだまだ自分ひとりの力では解決できないことがたくさんあり、悔しい思いをすることもありました。今は、広い知識を身につけるため、日々、検定試験や資格の勉強に励むとともに、日常業務においては、上司や先輩方の助言や指導を仰ぎながら、新しいことにどんどんチャレンジしていくようにしています。今後も、必要な力を身につけることで、お客様や地域をさらに元気にしていきたいと考えています。