私は窓口に来店されたお客様への接客、事務処理を行うテラーの仕事をしています。預金の入出金や振込だけでなく、各種届出や相続手続きなど受け付ける内容は幅広くあります。閉店後はすべての伝票をまとめて一日の集計を行います。また、テラーではありますが、お客様へ電話セールスをしたり、ときにはお客様宅へ訪問したりもします。

2.仕事が面白いと感じた出来事を教えてください。

学んできたことを活かし、お客様へプラスアルファーの提案ができたときです。まだ経験も浅く、知識不足から失敗することもあります。しかしなぜそうなったのか、どうするべきだったのかを自分の頭で考えることで次に活かすことができ、自分自身の成長にも繋がります。お客様が求めるものの一歩先を提案し、感謝の言葉をいただいたときはとても嬉しく思い、もっと頑張ろうという気持ちにもなれます。